“五一”黃金周落下帷幕。今年受疫情影響，假期不少市民選擇本地游、近郊游，這對(duì)運(yùn)營(yíng)工作既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇。節(jié)前，集團(tuán)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，黨委副書(shū)記、總經(jīng)理王保東結(jié)合上半年?duì)I運(yùn)形勢(shì)，對(duì)“五一”黃金周營(yíng)運(yùn)服務(wù)工作做出安排部署，要求“五一”運(yùn)營(yíng)工作要做到認(rèn)真消化、科學(xué)安排、加強(qiáng)調(diào)度、提升服務(wù)，全力防范守牢守好疫情防控和安全生產(chǎn)底線?！包S金周”期間，集團(tuán)上下齊心協(xié)力，克服困難，用公交人特有的堅(jiān)守，努力守護(hù)市民平安出行，用愛(ài)心服務(wù)贏得群眾點(diǎn)贊，在四“方”呼應(yīng)中為乘客平安、順暢、舒適出行提供了有力保障。

科學(xué)研判有方向

節(jié)前，司屬各營(yíng)運(yùn)公司提前對(duì)主要景區(qū)、交通樞紐、大型商圈、夜市小吃街、公園博物館等客流進(jìn)行分析研判，針對(duì)性地制定營(yíng)運(yùn)計(jì)劃，通過(guò)智調(diào)平臺(tái)監(jiān)管、管理人員現(xiàn)場(chǎng)查看等形式，靈活調(diào)配運(yùn)力，滿足市民乘客出行需求。其中，紅山歡樂(lè)谷擺渡車(chē)由每天1臺(tái)車(chē)14趟增加至每天7臺(tái)車(chē)60至80趟；增加了5條途經(jīng)景區(qū)、公園線路班次；為應(yīng)對(duì)泉舜商圈大量客流，每天安排2臺(tái)擺渡車(chē)從泉舜廣場(chǎng)發(fā)往伊濱寇店，同時(shí)，針對(duì)“網(wǎng)紅”打卡地—伊水游園，定點(diǎn)定時(shí)開(kāi)通地鐵2號(hào)線八里堂站至伊水游園（孔雀島）的景區(qū)擺渡車(chē)。

運(yùn)營(yíng)保障有方案

為做好“五一”黃金周期間各項(xiàng)工作，集團(tuán)圍繞出行服務(wù)、車(chē)輛保障、安全管理、疫情防控等，制定了節(jié)假日運(yùn)營(yíng)方案?！拔逡弧秉S金周，集團(tuán)為應(yīng)對(duì)激增客流、線路突發(fā)情況、惡劣天氣等，共準(zhǔn)備了100臺(tái)應(yīng)急車(chē)輛，安排了100名應(yīng)急車(chē)長(zhǎng)，全天候備勤待命，確保遇到突發(fā)情況時(shí)能夠快速投入運(yùn)營(yíng)。在7條運(yùn)營(yíng)線路上安排安全防疫員，協(xié)助車(chē)長(zhǎng)做好“三品”查驗(yàn)、場(chǎng)所碼查驗(yàn)、車(chē)內(nèi)乘客安全提醒、對(duì)車(chē)輛重點(diǎn)部位進(jìn)行全面安全檢查等。

服務(wù)乘客有方式

“五一”黃金周，集團(tuán)在文旅專(zhuān)線、81路、53路、99路、206路等9條線路上開(kāi)展特色導(dǎo)乘服務(wù)，導(dǎo)乘員身著唐裝、漢服，對(duì)沿途旅游景點(diǎn)、特色美食、風(fēng)土人情等進(jìn)行特色講解，進(jìn)一步宣傳洛陽(yáng)旅游，展示公交形象。攙扶老人上車(chē)、停車(chē)禮讓獲路人拱手致謝分別被安徽衛(wèi)視、洛陽(yáng)晚報(bào)等媒體廣泛報(bào)道，拾金不昧、幫助走失老人回家、幫助乘客找尋失物等正能量持續(xù)涌現(xiàn)。此外，集團(tuán)在紅山歡樂(lè)谷、龍門(mén)石窟、王城公園、關(guān)林廟等10個(gè)站點(diǎn)增設(shè)候車(chē)區(qū)域，設(shè)置了“文明乘車(chē)，有序排隊(duì)”標(biāo)識(shí)，方便乘客有序候車(chē)。

疫情防控有方法

“五一”黃金周，集團(tuán)嚴(yán)格落實(shí)市、局疫情防控工作要求，認(rèn)真落實(shí)疫情防控常態(tài)化措施，所有參運(yùn)車(chē)輛實(shí)行趟消毒、趟通風(fēng)，對(duì)司乘人員進(jìn)行上崗前體溫監(jiān)測(cè)，要求正確佩戴口罩，落實(shí)好乘客規(guī)范佩戴口罩、測(cè)體溫、查驗(yàn)場(chǎng)所碼等疫情防控措施。同時(shí)，集團(tuán)還積極開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，在紅山歡樂(lè)谷、洛陽(yáng)站、東花壇、牡丹廣場(chǎng)、高鐵龍門(mén)站等客流較大的站點(diǎn)設(shè)置疫情防控志愿者服務(wù)點(diǎn)，解答乘客問(wèn)詢，協(xié)助車(chē)長(zhǎng)做好疫情防控工作。

“五一”黃金周，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入一線，對(duì)節(jié)假日安全生產(chǎn)、疫情防控、值班值守等進(jìn)行檢查，督導(dǎo)各項(xiàng)安全措施落實(shí)。各級(jí)管理人員通過(guò)逐車(chē)提醒、上線檢查、智調(diào)監(jiān)管等多種形式，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)線路全時(shí)段監(jiān)控，嚴(yán)查疲勞駕駛、不文明行車(chē)、違規(guī)駕駛等各類(lèi)違章違紀(jì)，通過(guò)“人防+技防”，有效減少了行車(chē)事故的發(fā)生。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“五一”期間累計(jì)投入運(yùn)營(yíng)車(chē)輛6779臺(tái)，行駛里程118.67萬(wàn)公里，運(yùn)營(yíng)趟次36760趟，運(yùn)營(yíng)班次12365班。